Kjøps-, påmeldingsvilkår og angreskjema

Vilkår ved kjøp av bøker, DVD og øvrige fysiske produkter i nettbutikk:

a) Etter at din bestilling er mottatt sendes det automatisk en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved bestilling. Alt salg av bøker og øvrige varer skjer ved at Allora sender varen til adressen du oppgir ved kjøp. Bøker er ikke momsbelagt i Norge. Et ekspedisjonsgebyr på kroner 61,- tilkommer ved samlet varekjøp under kroner 500,-.
b) Normalt leveres varen etter 3-5 virkedager. Er vi utsolgt for det aktuelle produktet tar vi kontakt med deg på e-post eller telefon.
c) Angreloven: i følge lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokalerom har du rett til å returnere en bestilt vare. Du vil motta informasjon om angreretten sammen med forsendelsen. Du må selv betale returporto hvis du benytter angreretten. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den.
d) Reklamasjoner & slik returnerer du bøker: Har vi sendt feil antall, eller feil vare ber vi om at du gir oss tilbakemelding snarest mulig slik at vi kan få rettet feilen. Kostnader ved utsendelse av ny vare dekkes i sin helhet av oss.
e) Transportskader: Vi står for alle skader som kan oppstå ved transport til kunde. Om du oppdager at forsendelsen er transportskadet, skal du umiddelbart gjøre dette kjent for Posthuset. Om disse ikke påtar seg skadeansvaret, tar du kontakt med oss. En eventuell skadet vare er å regne som vår eiendom.

Vilkår ved kjøp av nettkurs/fjernundervisning med materiell og personlig oppfølging

Du har 14 dagers angrerett. Dersom du angrer på kjøp av nettilgang med tilsendt kursmateriell, må du selv betale returporto. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok det.

Vilkår ved kjøp av kun nettkurs (uten personlig oppfølging)

Ved kjøp av produkter i elektronisk format (kun nettkurs tillgang) faller retten til å angre bestillingen bort idet du har mottatt den elektroniske forsendelsen med filen på din server. (Lov om opplysningsplikt og angrerett § 22).